有趣的文章，作者認為如果想改善溝通的困難，最好可以：
「每一次要找人溝通前，先做下面四個步驟：
1、像擬講稿般，寫下想要表達的意思。
2、列出對方可能提出的說詞、問題。
3、針對對方可能提出的問題，寫出回答。
4、找朋友(家人)念出講稿，請他們給予想法。」
對我來說，好的溝通，除了充分的準備之外，在溝通現場，更需要專注傾聽、仔細觀察，即時靈活反應。
溝通的經驗和技巧固然重要，但許多時候時候，臨場發揮的「神來之筆」，反而是提升溝通成效和好感度的關鍵。
#職感分享
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